comment fonctionne la gestion de projet bng?
Vous cherchez de nouvelles solutions vous permettant de mettre en avant vos informations et de communiquer plus efficacement ? Vous savez déjà vers quel outil vous tourner pour répondre à votre stratégie ? Ou au contraire vous n’avez pas encore sélectionné la solution la plus adaptée à vos besoins ? Notre équipe est disponible pour vous accompagner en vous présentant les avantages de nos offres et services!
1/ Définition du besoin / objectifs
La définition du besoin et des objectifs du projet débute lors du premier rendez-vous de découverte, en compagnie d’un membre de notre équipe commerciale. Cette étape est essentielle et doit répondre à un certain nombre de questions concernant notamment:
– Le contexte et les objectifs du projet- L’emplacement- Les référents du projet- Lesdélais de mise en place souhaités – La première étude des contraintes techniques -Le budget alloué à votre projet.
Un planning du projet est ensuite établi, des réunions de travail sur place ou à distance par visioconférence et de préparation du cahier des charges de l’application sont fixées. La mise en place du matériel et le développement de l’application tactile sur mesure sont gérés simultanément afin de livrer l’ensemble du projet dans le respect du planning.
2/ Recommandations BNG
Matériel & Application : Après une étude complète et détaillée de vos besoins en fonction des différents contraintes, nous vous faisons parvenir des propositions techniques et financières adaptées. Nous travaillons régulierement en étroite collaboration avec des bureaux d’etude , maîtres d’ouvrages et architectes.
3/ Choix matériel et logiciel
Le choix définitif du matériel et du logiciel ne peut être effectué qu’après validation de plusieurs éléments:
Matériel : Nos recommandations doivent systématiquement être validées par une visite du site d’installation par nos techniciens installateurs. Cela permet la bonne prise en charge des contraintes techniques et la vérification des pré-requis avant toute mise en place.
Application : Avant tout développement, nous repréciserons le mode opératoire et le cahier des charges de votre projet, que nous validerons en dressant un inventaire très précis des moyens techniques d’information dont vous disposez en vue de leur intégration dans votre future application. Nous réalisons plusieurs maquettes graphiques sur lesquelles vous nous partagerez vos remarques afin de réaliser une application en accord avec votre image.
4/ Déploiement – services
Préparation de l’installation et de la livraisonmatérielles: Elle débute après une pré-visite obligatoire du lieu choisi stratégiquement, en toute sécurité et de telle sorte que l’on puisse se raccorder au réseau internet et électrique selon les prérequis. Nous remplierons avec votre prestataire informatique la fiche de configuration informatique BNG en vue de la connexion des écrans et bornes ainsi que le paramétrage, et toutes autres opérations assurant le bon fonctionnement du matériel.
La livraison: Elle sera effectuée par franco de port et d’emballage, sur votre site par nos services. La date de livraison, le jour d’installation et de la formation seront programmés et planifiés d’un commun accord entre les deux parties qui auront validé le mode opératoire proposé.
A la Fin Du Chantier: Nettoyage, enlèvements des déchets et propreté des lieux
Formation: Une formation aux premiers gestes d’intervention sur les écrans et pc players sera effectuée lors de l’installation du matériel. Nous pouvons également vous former à distance. Une formation au backoffice de l’application et à l’utilisation du logiciel sera dispensée conformément à vos souhaits, sur place et/ou à distance pour l’ensemble du personnel concerné.
5/ Suivi & accompagnement
Nous assurons un suivi et un accompagnement personalisé pour chacune de nos solutions déployées. Les opérations de maintenance et d’assistance démarrent dès la fin de l’installation.
Maintenance du matériel: sur place et/ou à distance. Assurance des opérations de maintenance et d’assistance -Fourniture des pièces détachées, main d’œuvre, déplacements, retour atelier, prêt de matériel en cas d’immobilisation prolongée et conseils personnalisés d’utilisation -Une solution de monitoring qui nous permet de rester informer en temps réel des éventuels problèmes de fonctionnement pour pouvoir agir au plus vite
Maintenance et Assistance applicative: sur place et/ou à distance. Mise à jour annuelle et hébergement de l’application -Correction et évolution de niveau 1 de l’application développée -Hotline téléphonique et émission de tickets via notre site internet
