Afin de connaître les avis de vos clients concernant votre service, afin d’établir quantitativement et qualitativement leur satisfaction, bénéficiez d’une réponse instantanée de vos questions à l’aide de nos bornes tactiles et solutions de satisfactions clients.
Il vous suffit d’installer plusieurs bornes ou tablettes à des endroits clés pour que vos clients puissent cliquer sur le smiley, répondre à une question de satisfaction. La réponse sera aussitôt convertie en indicateurs de performance et vous sera instantanément envoyée.
Bénéficiez d’une gestion à distance de solution de satisfactions clients et en temps réel à l’aide de notre interface web intuitive. Avec notre solution tactile de satisfaction, vous pouvez quantifier en direct le niveau de satisfaction de vos clients, de vos visiteurs, vos collaborateurs. Pour cela, ils n’auront qu’à réagir sur l’interface utilisateur tactile à l’aide d’une ou plusieurs questions, de smileys, d’émoticône représentant une humeur.
Afin de pouvoir offrir un service à la hauteur de nos clients, collaborateurs, visiteurs, connaître leur niveau de satisfaction est une obligation. Chez Team BNG, nos bornes de satisfaction assureront l’évaluation de votre entreprise en temps réel et vous donnent la chance de réagir plus rapidement aux éventuels problèmes.
Pour sa réussite, veillez à ne pas ternir l’image de votre entreprise d’où l’intérêt de mesurer la satisfaction de vos clients en temps réel.
Pour cela, vous n’avez qu’à placer plusieurs bornes interactives de service gratuites dans des lieux stratégiques. Il y a par exemple les magasins, le hall d’accueil, etc. Puis, les clients et usagers pourront donner leur avis en répondant directement sur la borne à une question de satisfaction. Les informations ainsi recueillies seront transférées et traitées en temps réel. Autrement dit, les commentaires seront transformés en indicateurs de performance, que vous pouvez consulter à chaque instant afin de pouvoir prendre des mesures correctives rapides si besoin.
Jouissez d’une solution innovante pour mesurer la satisfaction de vos clients avec les bornes ou tablettes tactiles de satisfaction. Pour vous donner le temps de réagir plus rapidement aux éventuelles anomalies, en adoptant une meilleure stratégie commerciale après de vos clients, les données récoltées seront traitables en temps réel.
L’utilisation des bornes tactiles et des tablettes de satisfaction est assez large. Il y a par exemple :
Il est toujours utile de faire l’évaluation du respect des standards, de regrouper les bonnes pratiques et les stratégies d’amélioration de vos collaborateurs. Donc, que vous soyez un commerçant ou ayez des franchises, optez pour l’innovation en utilisant les bornes ou tablettes tactiles de satisfaction.
Les pharmacies sont aujourd’hui confrontées à une concurrence farouche liée à la croissance du commerce électronique et à l’arrivée de nouveaux acteurs. Dès lors, évaluer et agir sur la qualité de l’accueil et de l’expérience client est déterminant.
Qu’il s’agisse des organisateurs d’événement ou occupant de stand lors d’un salon, évaluer la satisfaction de vos visiteurs, de vos clients ou prospects à l’aide de borne ou tablette tactile de satisfaction. Profitez de l’occasion pour rassembler des coordonnées, et identifier des profils.
Que vous soyez un service administratif, une municipalité, un établissement public, semi-public ou parapublic, un transport en commun ou un hôpital, vous devez savoir écouter et donner la parole aux citoyens.
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Contactez-nous et laissez-nous transformer vos idées en réalité. Chez BNG, nous sommes là pour vous accompagner dans la concrétisation de vos projets.