Raison 1 : vos visiteurs arrivent quand vous êtes fermés
Les offices de tourisme sont ouverts en moyenne 8 heures par jour, 5 à 6 jours par semaine. Vos visiteurs, eux, arrivent à toute heure, y compris le dimanche soir, le lundi matin ou le 15 août. Une borne interactive installée devant votre office — ou dans un espace accessible en permanence — transforme cette contrainte en opportunité : votre territoire est représenté 24h/24, 7j/7, sans coût supplémentaire en personnel.
Raison 2 : la double saisie, c’est fini
La plupart des offices de tourisme alimentent déjà une base de données touristiques — APIDAE (anciennement Sitra) ou Tourinsoft — avec leurs fiches de points d’intérêt, d’hébergements, de restaurants et d’événements. Ces données, saisies une fois dans la base, peuvent alimenter automatiquement l’affichage de la borne sans aucune intervention supplémentaire. La borne se rafraîchit automatiquement dès qu’une fiche est mise à jour dans votre base. Zéro double saisie, zéro risque d’information obsolète.
Raison 3 : vos visiteurs internationaux méritent d’être accueillis dans leur langue
La France est la première destination touristique mondiale. Votre office de tourisme accueille des visiteurs anglais, allemands, hollandais, espagnols, italiens. Une borne multilingue leur permet de naviguer dans leur langue natale, de composer leur carnet de voyage et de repartir avec toutes les informations utiles. C’est une exigence d’accueil, pas un luxe.
Raison 4 : la technologie NFC transforme la borne en outil de fidélisation
Le carnet de voyage numérique est l’une des fonctionnalités les plus appréciées des visiteurs. Sur la borne, ils sélectionnent leurs coups de cœur et les envoient sur leur téléphone d’un simple geste, grâce à la puce NFC. Pas d’application à télécharger. Le visiteur repart avec son itinéraire personnalisé, aux couleurs de votre office. Il peut le partager à ses proches et y revenir pendant son séjour.
Raison 5 : les offices équipés sont perçus comme plus professionnels
Dans un secteur très concurrentiel où chaque destination cherche à attirer davantage de visiteurs, l’image compte. Un office de tourisme doté d’une borne interactive moderne, bien installée et bien renseignée, inspire confiance et professionnalisme. Il positionne la destination comme une destination de qualité, soucieuse de l’expérience visiteur.
Le marché du numérique touristique est en pleine croissance. Les destinations qui investissent dans ces outils aujourd’hui prennent une avance sur celles qui attendent. Et le coût d’une borne se raisonne à l’échelle du nombre de visiteurs qu’elle accompagne chaque année — souvent plusieurs milliers.